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他说不退钱给我,我该怎么办

他说不退钱给我,我该怎么办

2024-05-22 16
普法内容
一、如果交易尚未成功先申请退款等待卖家处理,如已申请,可以在卖家拒绝退款申请的情况下,申请客服介入帮您处理交易。申请客服介入流程: 1、请登录到【我的淘宝】在已买到的宝贝中找到对应的退款订单。 2、点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】。 二、如果交易已经成功在交易成功的15天内,如你尚未发起售后申请,可直接发起售后申请等待卖家处理,如已申请,可以在卖家拒绝你的退款申请的情况下,申请客服介入帮你处理交易。申请售后流程如下: 1、在交易成功15天内登录到【我的淘宝】【已买到的宝贝】,找到对应的订单,点击【申请售后】:2、请选择您要申请的服务类型:我要退款、我要退货3、申请服务类型选择【我要退货】后,按照页面提示完整填写相关内容,其中号为必填项,填写完后点击【提交申请】即可。温馨提醒:1、若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,建议您联系卖家协商处理。如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。2、若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,您可以申请淘宝客服介入处理。3、售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请,建议您主动联系商家处理,如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。

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