销售近效期药品为什么要向顾客告知有效期

2023-05-10 79

普法内容

虽然相关法律法规上并没有对“近效期药品”进行界定，但一般情况下，企业会根据药品自身的特性，将临近有效期3-6个月的药品定义为“近效期药品”。在售药品快到有效期时，药店有义务告知消费者，否则涉嫌欺诈。如未履行告知义务则是违法的行为，可向工商、消协或药监部门投诉举报；若药品还在保质期内且履行告知义务则不违法。销售近效期药品时应注意什么： 1、营业员销售是主导； 2、如实告知顾客； 3、顾客退货认真对待； 4、营业员均衡销售； 5、从源头杜绝近效期； 6、坚持“先进先出”的原则； 7、按月进行催销； 8、同厂家业务员及时沟通。综上所述，只有在店员没有尽到提醒义务，导致消费者购买的药品过期不能使用时，才可被视为欺诈行为，涉及违法。证据确凿，消费者可向工商、消协或药监部门投诉举报。总之，所有药品包装盒上都会明确标注“生产日期”、“有效期”或“有效期至”。

《药品经营质量管理规范》第一百六十二条企业应当定期对陈列、存放的药品进行检查，重点检查拆零药品和易变质、近效期、摆放时间较长的药品以及中药饮片。发现有质量疑问的药品应当及时撤柜，停止销售，由质量管理人员确认和处理，并保留相关记录。

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