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淘宝商家卖假货,买家仅退款,商家可以起诉买家吗

淘宝商家卖假货,买家仅退款,商家可以起诉买家吗

2024-04-29 31
普法内容
在淘宝购买到假货时,若交易尚未结束,您可直接通过平台与该卖家取得联系,并提出退货退款的申请。售卖假冒伪劣商品的商家往往会拒绝此类申请,此时您需及时对所购货物进行拍照取证,同时妥善保管与商家沟通交流的所有文字及图片信息,以备不时之需。证据充分之后,便可以启动维权程序,并向淘宝客户服务部门提交申请,告知他们相关情况并寻求其协助解决。在此过程中,淘宝客服将会全力协助您解决任何出现的问题。

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