退货途中商品损坏由谁承担

2023-12-19 209

普法内容

退货途中商品损坏由谁承担，视情况而定： 1、退货途中，如果物品被损坏，要看买卖双方签订的合同是否有途中损坏物品赔偿的约定，如果有约定，按照约定进行负责； 2、如果没有约定，那么该物品损坏责任由出卖人承担，出卖人在承担责任后，可以向物流公司追偿。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。快递丢失如何索赔如下： 1、联系卖家。如果嫌处理快递问题麻烦，可以要求卖家补办或者退款； 2、去快递官网找投诉电话，一般没人接。最好打当地的快递电话，一般需要三天左右； 3、如果实在联系不上相关人员，拨打12315投诉热线，7天内会有回复。处理周期通常为一个月左右。去国家邮政申诉网站投诉，但是会让你先联系当地工作人员。如果您对处理结果不满意，可以再次申诉。综上所述，退货过程中商品损坏的，一般由快递公司承担相应的责任。快递公司对给据邮件的损失依照以下方式进行赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

《中华人民共和国民法典》第六百零七条出卖人按照约定将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。当事人没有约定交付地点或者约定不明确，依据本法第六百零三条第二款第一项的规定标的物需要运输的，出卖人将标的物交付给第一承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。第六百零八条出卖人按照约定或者依据本法第六百零三条第二款第二项的规定将标的物置于交付地点，买受人违反约定没有收取的，标的物毁损、灭失的风险自违反约定时起由买受人承担。

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