拼多多怎么申请10倍赔偿

2021-12-14 44

普法内容

拼多多申请10倍赔偿步骤如下： 1、打开拼多多app的我的界面，点击界面的官方客服； 2、进入官方自助服务界面，点击查看所有问题； 3、在常见问题界面，点击商品问题； 4、选择疑似盗版商品如何处理； 5、等待客服核实是否属实，前往官方自己服务-我的服务进度里查询处理的情况。疑似假货商品在历经所述解决步骤被判断为假货的，平台将采用以下一项或多种解决对策：该商品永久性停售；限定售假店（包含关系店面）的资产提现；扣减商家担保金或商家帐户借款账户余额做为顾客赔偿金，用以对假货订单信息顾客开展赔偿；依据售假水平及其市场销售历史时间，平台有权利停售售假店面全部商品，不可以上架；依据售假水平及其市场销售历史时间，平台有权利停止与该商家协作；若涉及到刑事处罚的，平台有权利转交司法机关解决。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十条  消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第四十条  消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
第四十四条  消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

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