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维权需要的步骤

维权需要的步骤

2020-12-27 1,034
普法内容
(一)拨打12315的热线进行投诉,如果要你留言的话你就留言,他们会给你打电话的。 (二)直接去当地工商局或者消费者协会投诉。 (三)找商家的售后服务和负责人,一般来说这些地方会给你提供售后服务,如果这些地方推脱扯皮,你再打12315进行投诉。 (四)依靠法律手段,我国法律有相关的保护消费者权益的一些条款,如果伤害你的巨大利益,可以提起诉讼。 (五)通过微博、电视台、报社的举报等途径,让事件曝光。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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