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消费欺诈如何投诉

消费欺诈如何投诉

2022-04-16 5,175
普法内容
消费欺诈可拨打12315投诉,或向消费者协会投诉。 1、与经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉经营者,纠纷时间应在两年内,超过这个时间,消费者协会将不再接受投诉; 2、全国各地消费者协会受理投诉,实行区域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则。需要相关消费者协会协助的,应当给予相关消费者协会协助; 3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头形式; 4、消费者投诉应提交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十六条  消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

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张丽丽律师 张丽丽律师

北京市京师律师事务所 | 专职律师

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