消费争议解决的途径

2023-01-05 7

普法内容

消费争议解决的途径如下： 1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径； 2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷； 3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书； 4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用； 5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

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民法典规定消费者权益争议解决的途径有哪些？
依据《消费者权益保护法》，消费者与经营者发生的权益争议有五种解决方法：（1）与经营者协商和解。即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上，互相交换意见，协商解决争议。采用这种方法的途径是：消费者在其权益受到侵犯时，带上有关证据（如发票），受损

2024-06-27 3
民法典规定消费权益争议通过什么途径解决
《消费者权益保护法》作了如下规定：“第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

2024-07-16 7
我国解决行政争议的法律途径
我国解决行政争议的主要法律途径如下： 1、通过行政机关内部的复议来解决，即公民、法人或者其他组织不服原处理机关的行政处理决定，依法向该机关的上一级行政机关或者法律、法规规定的复议机关提出申请，由上一级行政机关或者法律、法规规定的复议机关对原

2023-05-18 19

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消费者权益争议的解决途径有哪些，解决消费争议的途径是什么
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议

2022-11-07 15,340
协商和解消费争议的含义是什么，消费者权益争议的解决途径是怎样的
消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解

2022-03-05 15,340
2022年解决合同争议的途径
合同纠纷的解决方式多样，一般来说，主要有以下四种： 1、协商。合同当事人在友好的基础上，通过相互协商解决纠纷，这是最佳的方式。 2、调解。合同当事人如果不能协商一致，可以要求有关机构调解如，一方或双方

2022-11-15 15,340
什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?
消费者权益争议，是指在消费领域发生的，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，因经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益爱到损害，而引起的争议。消费者权益争议的一方是消费者，而另一方是经营

2023-06-11 15,340

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工程造价纠纷解决途径有哪些
工程造价是指，工程项目在建设时预计支出或实际支出的费用。依据民法的基础理论与《仲裁法》的有关规定，工程造价纠纷的解决途径有以下几种： 1、纠纷双方协商和解。和解是最基本的方式，也是最能体现双方真实意思的方式。通过协商，达成和解，形成的和解协

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00:56
不服再审判决的救济途径
不服再审判决的救济途径如下： 1、上诉：当事人不服地方人民法院第一审判决的，有权在判决书送达之日起十五日内向上一级人民法院提起上诉。当事人不服地方人民法院第一审裁定的，有权在裁定书送达之日起十日内向上一级人民法院提起上诉； 2、申请再审：当

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解决合同争议的方式是什么
我国合同法第128条明确规定了，解决合同争议的方式包括：1、双方当事人通过协商，达成和解协议，从而解决合同争议；2、双方当事人通过第三方介入的调解，达成调解协议，来解决合同争议；3、双方当事人向具有管辖权的仲裁机构申请仲裁，根据仲裁裁决书解

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