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消费者权益该怎么维护

消费者权益该怎么维护

2021-11-07 35
普法内容
消费者权益的维护方法如下: 1、如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。 2、如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。 3、登录315投诉官方网站反映情况。 4、消费者可以向当地的工商部门或质检部门反应自己遇到的难题。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门投诉; 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 向人民法院提起诉讼。

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