申请退货时赠品应如何处理

2022-07-10 8,399

普法内容

申请退货时赠品应按照以下方法处理： 1、消费者退货时，应当将商品本身、配件及赠品一并退回； 2、如果赠品不能一并退回，消费者可以按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。一、无理由退货需要满足以下条件： 1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的； 2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺； 3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换； 4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。二、赠与人可以撤销赠与的情形有以下： 1、严重侵害赠与人或者赠与人近亲属的合法权益； 2、对赠与人有扶养义务而不履行； 3、不履行赠与合同约定的义务。总之，为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回。赠与人的撤销权，自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使。

《中华人民共和国民法典》
第六百六十二条赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担赔偿责任。

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