快递派送规定

2020-04-01 2,000

普法内容

根据法律规定，快递经营企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。更应当公布联系方式，提供业务咨询、快件查询等服务，保证与用户的联络畅通。

《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

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快递多久不派送可以投诉
超出承诺的派送时间都可以投诉。另外按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

2020-02-13 2,403
快递送上楼是硬性规定么
快递送上楼不是硬性规定。经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。以下几种情况需要自取： 1、投递2次仍无法投递的快件，由收件人到指定地点自

2021-12-07 51
乡镇快递公司未派送违法吗？
快递新规实施以后，乡镇快递不送货上门属于违规行为。快递配送员应当将快件投递到约定的收件地址。

2020-07-20 934

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派送快递超过10天怎么索赔
可以协商索赔，快递公司没有及时派件的，原则上应该免除快递费用，不过，绝大多数的情况下快递费用都是由商家承担的，法律没有特别规定过商家要对快递公司延迟派件的行为向消费者支付赔偿金，商家和消费者之间另有约

2023-10-29 15,340
送快递发生快递不给化
如有证据证明明双方存在劳动关系，如用人单位未在工伤发生后一月内申请工伤认定，则劳动者及其亲属可自行向劳动部门申请工伤认定，只有认定工伤后才可能通过司法途径主张工伤赔偿

2022-10-24 15,340
快递员送不了送快递到别处了的吗？
不可以。经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

2022-09-01 15,340
快递业务员不能到快递公司送快递, 收件人无法按规定送达可以拒收吗
经营快递业务的企业寄递快件应当在承诺时限内将快件递送至快递详情单指定地点。收件人要求快递业务员将快件送进单位或者小区等物业内指定地点的,快递业务员应当按照收件人要求办理。但收件人应当为快递业务员递送快

2022-03-07 15,340

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快递破损快递公司怎么赔偿
快递破损的，快递公司应当根据实际情况进行赔偿。寄件人在寄快递时，与快递公司有约定报价的，快递破损后，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任，并且按照约定的数额进行赔偿；未进行保价的，破损属于违约行为，快递公司应当承

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00:48
快递怎么投诉
快递投诉为，12315投诉举报可以在百度APP上完成，用户下载百度APP，搜索12315投诉举报，就会出现12315小程序，进入小程序就可以填写投诉和举报的信息了。注意事项如下： 1、如果用户不知道投诉举报单位的名字，可以用小程序在地图搜索

4,959 15,340
01:22
快递丢件怎样赔偿
根据我国快递市场管理办法的相关规定，快递丢失的赔偿标准为： 1、快件发生丢失，商家应当免除消费者的服务费用；对于消费者购买了保价的快件，快递公司服务组织应当按照保价金额对消费者进行合理赔偿；若消费者没有购买保价的快件，则根据《合同法》或者《

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