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依照相关法律法规之规定,各经营业者在与消费者进行商品或服务交易过程中,必须遵守自愿、平等、公平以及诚实信用的基本准则。基于这些原则,店家在正常情况下并无权利拒绝任何消费者的消费需求如果在特殊情况下出于对广大消费者安全利益考虑的需要,商家则具
消费者被拒绝消费通过下列方式进行维权: 1、先与经营者进行协商,解决纠纷; 2、协商不成的,消费者可以到当地的工商局或者消费者协会投诉; 3、可直接拨打12315热线,进行投诉; 4、直接登录全国12315互联网平台进行投诉或举报; 5、向
若商家不接受12315调解,或是调解不成,12315下一步流程是将投诉案件移交给当地的工商行政管理部门,工商行政管理部门会介入调查此事,如果商家真的存在违法经营的情况,工商行政管理部门会依法处置。如果消费者对结果不满意,可以继续向当地人民法
经消费者组织协议调解,达成调解协议的,消协组织应告知双方当事人可向法院申请司法确认,可受双方当事人的委托,向消协组织所在地的基层法院申请司法确认。调解协议经过司法确认后,一方当事人不履行或不适应履行,
消费者要求退款被拒的可以到有关行政部门投诉,或者也可以申请仲裁或者提起诉讼要求商家退还。 但需要注意不是所有的商品都可以退货,消费者定作的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机
经营者能收集消费者个人信息,但是有前提条件,而且不能损害消费者权益。 消费者权益保护法规定:经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵守合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消
解决消费者权益争议的途径主要有: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 2、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起讼诉。
民法典和消费者权益保护法,是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知,对消费者的权利保护有特别法规定的,依照其规定,消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知,消费者享有
拒绝调解下一步是开庭。 如果当事人拒绝庭前调解的,则应由劳动争议仲裁庭排期进行开庭审理并作出裁决。 至于是否要委托律师代理,应由当事人根据自身的需要来决定。 如果当事人没有相关的法律知识和处理经验的,建议尽量委托律师代理参与劳动仲裁和法院诉
夫妻一方想要离婚,但是对方不同意的,可以起诉离婚。离婚分为起诉离婚和协议离婚两种,起诉离婚用于对方不同意离婚或者夫妻双方对于共同财产和抚养权归属等问题有争议的情况。起诉离婚的,起诉方应当撰写起诉状,起诉状开头要写明原告和被告的姓名、出生年月