消协一般怎样解决投诉

2024-06-16 23

普法内容

一、消费者协会受理投诉后，进行调查了解情况，有必要约谈经销商或者生产商，而后进行调解，调解的目的是使双方都能得到满意。调解前有必要双方提出调解底线，再经消协作双方工作，最后签订调解协议书。二、消费者协会处理投诉的程序如下： 1、接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信。（1）要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。（2）一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕；超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。 2、对内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关部门共同处理。 3、需要鉴定的，将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。 4、对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉，将向政府或有关部门及时反映。 5、消协处理消费者与经营者争议纠纷，坚持自愿、合法原则。 6、在消协的主持下，双方以事实为依据，以法律为准绳，自愿协商，达成协议，消协对所有投诉均会及时给予答复和处理。

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消费者协会一般多久处理投诉
消费者协会一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕；超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。

2020-06-16 813
12369投诉一般解决需要多久
承办单位在接到投诉中心电话后,中心城区20分钟内、其他区域30分钟内赶到现场,确保群众反映问题得到及时处置,维护好群众的合法环境权益。对举报人提出的举报事项，环保举报热线工作人员能当场决定受理的，应当当场告知举报人能当场告知是否受理的，应当

2022-11-07 1,414
医生误诊医院投诉办一般会怎样解决
1、及时保留证据医疗纠纷发生后，患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求，在此过程中，及时要求行为人及科室主任写清事情经过，并将用过的医疗器械封存。如果病人死亡，及时保护尸体，并向所属主管部门要求医疗鉴定。 2、处理过程

2024-06-15 20

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消协投诉一直没解决
可以向消协投诉。接受投诉后，消协即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复，一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕。超期未办的，再次催促或采取其它

2022-02-10 15,340
调解协议破案消费者投诉归消协管吗
不会受理。根据《中国消费者协会受理消费者投诉规定》，消费者与经营者达成调解协议，并已执行，表明消费纠纷已得到解决，如果没有新情况、新理由，消费者协会不再受理。该问题涉及到的相关文件：《中国消费者协会受

2023-06-12 15,340
一般解决违约合同怎样解决
按约定由违约方向守约方支付以弥补因违约方违约造成的损失。违约金是指按照当事人的约定或者法律直接规定，一方当事人违约的，应向另一方支付的金钱。违约金的标准是金钱，但当事人也可以约定违约金的标的物为金钱以

2023-07-06 15,340
怎样解决童工匿名投诉
劳动法明确规定，单位是不得使用童工的。匿名投诉一般不起作用，需要实名投诉的话才会进行调查，如果有明确证据证明使用童工，匿名投诉也是可以的。《使用童工罚款标准的规定》第一条有下列行为之一的适用本规定

2022-04-01 15,340

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厂里上班受伤了一般怎样解决
在厂里上班受伤了，如果是工作期间受伤，一般能认定为因工作受伤，职工在生产劳动或工作中负伤，也称为工伤。职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：1、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；2、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关

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被投诉虚假宣传一般怎么处理
被投诉虚假宣传的处理如下：1、积极自查。作为卖家，在接到买家投诉你虚假宣传时，一定要积极进行自查，查看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分；2、联系买家。作为电商卖家，在接到买家的投诉后，本着解决问题的态度，应该积极联系买家沟通处理；3

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协议离婚后一方反悔如何解决
离婚协议签字后，一方反悔，不肯继续登记离婚的，建议直接向人民法院提起诉讼。因为双方仅仅是私下达成了书面离婚协议，还没有到民政部门办理登记离婚的，夫妻双方仍然存在着合法有效的婚姻关系。如果这时候一方反悔，民政部门就不会承认协议离婚的有效性。因

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