快递拒收退回,卖家不给退款怎么办

2022-02-08 35

普法内容

快递拒收退回卖家不给退款，可以进行投诉，申请退款后，会有一定时间限制的。申请未收货订单退款的，未处理默认退款。快递拒收退回，卖家不给退款具体措施如下： 1、加入无理由退款的商家应当按照要求给客户退货，但是无理由退款客户需要承担退货的物流费用； 2、没有加入无理由退款卖家可以拒绝买家退款，商品要保证无缺陷，包装未破损； 3、达成退款协议的，等商品快递回卖家检查是完整的后再退钱给买家。 4、所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

退货快递丢了，商家拒绝退款
（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的

2024-05-02 4
拒收快递需要申请退货退款。
拒收快递是需要申请退货退款的。如果买家拒收了快递，那么快递就会告知商家，要么是买家向商家发起退款，要么就是商家主动咨询买家的退款原因，如果商家没有开通“七天无理由退款”服务，如果理由不充分的话，商家是有权利拒绝退款的。拒收快递后的退款流

2023-05-22 38
快递不取退回会不会退款
1、一般是可以退款的，如果快件未签收，默认物品损失责任不在买家身上，如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费； 2、如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费，申请退款的时候申请全额。

2024-07-06 19

专业问答更多>>

快递拒收退回是否要运费
1、包邮商品。包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出，邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。 2、不包邮商品。在消费者申请退款后发货的，拒签运费不管是否包邮都由商家支付。 3、因快递问题而拒收。消费者在

2023-01-29 15,340
快递不取退回会不会退款
1、一般是可以退款的，如果快件未签收，默认物品损失责任不在买家身上，如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费； 2、如果商品有质量问题，买家则不

2022-06-03 15,340
快递已投递不能退回怎么办
快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理： (一)属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁; (二)属于信件以外其他快件的，经营快递业

2023-10-12 15,340
收到快递拒收退回运费谁负责？
拒收快递之后退回的运费是由商家承担的，在网上购买产品时，买家是可以无理由退货的，退货时的运费不需要买家承担，而是由卖家承担。在快递运输过程中导致货品损坏而被退回的，快递费需要由快递公司承担。

2023-08-20 15,340

法律短视频更多>>

00:49
快递破损快递公司怎么赔偿
快递破损的，快递公司应当根据实际情况进行赔偿。寄件人在寄快递时，与快递公司有约定报价的，快递破损后，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任，并且按照约定的数额进行赔偿；未进行保价的，破损属于违约行为，快递公司应当承

5,315 15,340
00:48
快递怎么投诉
快递投诉为，12315投诉举报可以在百度APP上完成，用户下载百度APP，搜索12315投诉举报，就会出现12315小程序，进入小程序就可以填写投诉和举报的信息了。注意事项如下： 1、如果用户不知道投诉举报单位的名字，可以用小程序在地图搜索

4,875 15,340
00:57
快递找不到了怎么赔偿
快递丢了的赔偿标准如下：赔偿还需要确定有无保价。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。根据相关法律规定可知，一般情况下

3,239 15,340