商家不退货找谁解决

2022-02-12 16

普法内容

商家如果不退款，可以请求消费者协会或人民法院提起诉讼。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。起诉应当符合下列条件： 1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； 2、有明确的被告； 3、有具体的诉讼请求和事实、理由； 4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十八条  依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。如果商家不愿意退货的，消费者可以向有关行政机关投诉或是向人民法院提起诉讼，寻求公力救济。
第二十四条  【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条  【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
第七条  【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

货车拉完货不给运费找谁解决
对于运费支付的纠纷，当事人可以协商解决。协商无法解决的，可以依法向人民法院起诉。请求人民法院依法判决当事人按约定其相关法律规定支付运费，如对方拒不支付运费，还可以向法院申请强制执行。

2021-03-25 604
微商不退货退款怎样解决
微商买东西不给退货处理如下： 1、拨打12315消费者权益保护举报电话；退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家；举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料； 2、如果自己的产品属于七天无理由退

2023-05-24 22
实体店商家不退货找哪个
实体店商家不退货找谁实体店买东西想退换店家不肯可以找消协的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保

2023-10-31 10

专业问答更多>>

实体店商家不退货找哪个
实体店商家不退货找谁实体店买东西想退换店家不肯可以找消协的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法

2024-08-24 15,340
百货商店服装不让撤柜乱罚款找谁解决?
如果还有协商余地,可以考虑协商解决。

2022-10-28 15,340
收货人找不到了我找谁解决可以吗
当然要找你们了，找自己的哨兵那不就是内部矛盾了，外部矛盾解决起来相对要成本低，内部矛盾就长久了。从经营的角度讲，你是民用快递，就不应该接受部队的单子，他们什么单位，你能进去吗！就该事件而言，快递的职责

2022-03-12 15,340
网络商要找谁去解决，商家欺骗合同
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请

2022-10-30 15,340

法律短视频更多>>

01:01
生鲜商品退货国家规定
生鲜商品退货国家规定如下：1、生鲜不鲜、配送超时等问题会损害消费者体验，如果双方没有约定可以七天无理由退换货，那么除非有质量问题，否则不能退货。消费者权益保护法只规定了质量问题下，可以适用于七日内退货的，以及网购产品有权在七日内无条件退货；

24,788 15,340
00:58
开发商不交房找谁处理
遇到开发商不按时交房的情况，购房者可以通过以下两种途径来解决：第一就是通过向消费者保护协会，向房屋管理有关部门进行反映情况，进行投诉举报。房屋管理部门作为行政机关，是可以对开发商进行处罚的。开发商迫于压力，会积极的配合解决。这种方式也会起到

2,684 15,340
01:15
公司欠我货款怎么解决
公司拖欠货款可以给予其商业惩罚措施。商业惩罚措施含有：1、停止供货。停止供货不只是一种商业惩罚的措施，更是降低信用的风险的一种方式；2、对逾期帐款收取一定的利息。逾期帐款的利息在销售合同当中通常都会规定有延期付款的具体利息，供应商是有权收取

564 15,340