什么是不予受理的消费者投诉

2024-06-24 8

普法内容

哪些是不予受理的消费者投诉 1、逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷，不予受理。国家对于与人们日常生活关系密切的部分商品作出“三包”期限规定，允许商家和消费者达成比国家规定的“三包”期限更长的商品或服务的保证期限，而双方约定的质量保证期则不得少于国家“三包”的规定期限。 2、消费者本身商品使用不当而产生的投诉。如果消费者未按商品使用说明安装、使用、保管、维修，从而导致商品损坏或者造成人身伤害的，其中责任在于消费者本身，这样的投诉，有关部门将不予受理。 3、缺乏依据的投诉。消费者提出投诉时，应当持有真实的购货凭证或者服务提供者的凭证。而现实生活中许多消费者在消费过程中没有索要发票的习惯，一旦产生消费纠纷，往往不能出示消费依据，也有的因提供证据不充分而败诉。 4、不切实际的投诉。目前有相当一部分消费者不能正确看待自己的权利，处理消费纠纷时往往走入误区，以致投诉无果。有一位旅客因航班取消未得到提前通知，以致错过一件要事，便愤而起诉该航空公司和售票单位，提出了不切实际的巨额索赔要求。结果官司打赢了，但法院却并未支持他的索赔要求。而他却因巨额索赔支付了近万元的诉讼费、律师费，自己只得到了几百元的赔偿，这样得不偿失又有何意义？ 5、不予受理的投诉还包括：争议双方曾经达成协议并已经执行，而没有新情况或者新理由的；人民法院、仲裁机关、有关行政部门已经受理或已经作出处理的；投诉理由不符合法律法规规定的等。

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哪种情形下的投诉消费者协会不予受理
1．购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉（不含农民购买自用的生产资料）；2．企业（包括个体工商户）之间的经济纠纷的投诉；3．个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉；4．提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉；5．司法、行政部

2020-09-05 292
什么情况下消费者协会不受理投诉
消费者的下列投诉不被受理： 1、逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷，不予受理。 2、消费者本身商品使用不当而产生的投诉。 3、缺乏依据的投诉。 4、不切实际的投诉。 5、其他投诉。包括争议双方曾经达成协议并已经执

2021-06-13 16
市消费者协会不受理消费者投诉举报方式
消费者协会不予受理投诉的情形有：一、企业之间的经济纠纷的投诉；二、购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉；三、个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉；四、司法、行政部门已受理的投诉；五、不符合国家有关规定的投诉。

2020-09-24 29

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消费者申诉不予受理或终止受理是什么意思？
消费者申诉不予受理或者终止受理的情形如下：超过保修期或者购买后超过保质期的商品；达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的；消费者知道或者应该知道

2023-01-27 15,340
消费者协会是否受理消费者投诉规定，被投诉方不明确的投诉该怎么办
根据《中国消费者协会受理消费者投诉规定》第二条，被投诉方不明确的投诉消费者协会不予受理。比如消费者在流动摊位上购买商品导致商品出现问题时，消费者不能提出明确的被投诉方，因此消费者协会不受理这类投诉是正

2022-02-15 15,340
消费者投诉受理原则
消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：（一）对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会

2023-06-10 15,340
什么情况下消费者协会不受理投诉？
消费者的下列投诉不被受理： 1、逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷，不予受理。 2、消费者本身商品使用不当而产生的投诉。 3、缺乏依据的投诉。 4、不切实际的投诉。 5、其他投

2023-10-16 15,340

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裁定不予受理和裁定驳回起诉的区别
裁定不予受理和裁定驳回起诉的区别如下：1、性质不同，不予受理和驳回起诉是原告的起诉不符合法定受理条件；2、适用法律不同，不予受理、驳回起诉主要适用的是程序法，而驳回诉讼请求既可以适用程序法，也可以适用实体法；3、适用阶段不同，不予受理、驳回

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破产清算案不予受理能申请抗诉吗
破产清算案件不予受理的情况下，申请人应当向上级人民法院上诉，上级人民法院仍决定不予受理的，申请人可申请再审，再审申请被驳回，申请人可以向人民检察院提起抗诉。可见，破产清算案件不予受理后，不能直接申请抗诉，应当按照诉讼程序进行上诉、申请再审。

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01:12
消费者食物中毒应当怎样处理
首先要有消费者中毒事实的发生，经营者有违反食品卫生法规的行为，并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系，经营者应承担赔偿责任，不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题： 1、与该餐馆协商； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政

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