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消费者协会不具有行政执法权,故不能对任何单位、个人做出罚款的行为。消费者协会只能对侵害消费者合法权益的行为进行民事调解,且该调解不具有强制性。即它的作用在于督促卖方做出赔偿,对需要通过诉讼解决问题的消费者提供法律支援。
消费者协会会长行使的职权: ⑴召集和主持理事会和常务理事会; ⑵检查理事会和常务理事会决议落实情况; ⑶代表本会签署有关重要文件; ⑷其他由会长负责的事宜。
消费者无理取闹消协一般不会管。当消费者和商家发生纠纷时,可以选择协商处理,如果协商不成或者不愿意协商的,可以向消费者协会申请调解,也可以向有关行政部门投诉,还可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。除此之外,也可以直接向人民法院提起诉讼。
消费者协会主要受理下列两类投诉:1、消费者对购买的生活消费品的质量.价格.安全.卫生计量等方面的投诉。2、消费者对服务质量服务质量及其价格等投诉。在以下情况下的投诉中,消费者协会不会接受购买商品用于生
不会受理。根据《中国消费者协会受理消费者投诉规定》,消费者与经营者达成调解协议,并已执行,表明消费纠纷已得到解决,如果没有新情况、新理由,消费者协会不再受理。
消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据
消费委员协会通过下列方式保障消费者权益: 1、加强对相关法律法规的学习和应用,提高调解技巧,促进诉求的依法解决,避免因调解周期长,调解方法简单导致消费者权益受损。 2、畅通申诉渠道,提高处理效率,降低
民法典和消费者权益保护法,是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知,对消费者的权利保护有特别法规定的,依照其规定,消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知,消费者享有
销售过期产品赔偿消费者的规定如下: 1、作为消费者,买到过期,变质等不符合食品安全标准的食品,可以向有关部门进行举报; 2、消费者还可以要求商家赔偿实际发生的损失,例如退货,赔偿医药费等等; 3消费者还可以主张惩罚性赔偿。惩罚性赔偿的标准是
首先要有消费者中毒事实的发生,经营者有违反食品卫生法规的行为,并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系,经营者应承担赔偿责任,不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题: 1、与该餐馆协商; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政