*注:律师普法为法师兄(原110咨询网)原创内容,未经授权,任何形式的复制、转载都视为侵权行为。
发生消费者权争议准备协商处理的应当准备好充足的证据和必要的证明材料。要坚持公平合理、实事求是的原则。在与经营者协商时,要阐明问题发生的事实经过,提出自己合理的要求。要注意时效性。《消费者权益保护法》第34条规定,消费者和经营者发生消费者权益
根据相关法律规定,消费者协会调解的前提是消费者向消费者协会投诉。 消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生了消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。 消费者争议可以通过
第一:06月北京石景山法院发布的《石景山法院消费者诉讼纷争的难点及解决办法》首次明确:职业打假人视为于普通消费者,具有消费维权类案件的原告主体身份。石景山法院认为,消费者在消费维权类案件中,多处于弱势地位,而职业打假人无论从举证本领,诉讼经
根据我国《消费者权益保护法》规定,商家给消费者造成损失的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。依法经有关行政部门认定为不合
1、欺骗消费者消费可以要求三倍赔偿。 2、根据法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加
《暂行办法》提出,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。《暂行办法》
根据相关法律规定,消费者协会调解的前提是消费者向消费者协会投诉。 消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生了消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保
民法典和消费者权益保护法,是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知,对消费者的权利保护有特别法规定的,依照其规定,消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知,消费者享有
民法典第944条是:关于业主向物业服务人支付物业费的义务的规定。业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。如果物业服务人已经按照合同约定和相关的规定提供物业服务的,则业主不得以其未接受或者不需要接受该物业服务为由,拒绝支付物业费。如果业主逾期
民法典一般是指,在采用成文法的国家中,用以规范平等主体之间私法关系的法典。民法典以条文的方式,以抽象的规则来规范各式法律行为、身份行为。有的民法典会酌采习惯法作为补充规范的方式,此外也多半规定以当事人间私法自治的方式弥补各种法规的不足。20