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然而伴随网络购物如火如荼的进行也有诸多不和谐、不诚信的现象,比如:商品假冒伪劣、网络诈骗、售后服务缺失等等。网上交易投诉大幅度增加,消费者在进行网络购物时如何保护自己的合法权益引起人们越来越多的关注。那么,网购时消费者如何维权?
消费者权益保护法赔偿标准 依照我国《消费者权益保护法》第四十九条规定:“经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。” 从上述规定可以看出,我
消费者与经营者发生争议后,在双方自愿的基础上通过直接通对话,摆事实、讲道理,协商解决,最终达成和解;可以请求消费者协会调解,还可以向行政部门投诉;向仲裁机构申请仲裁;向法院提起诉讼。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营
1、对网购时的商品销售页面必须截屏保存。 2、与卖家的对话(如阿里旺旺对话)必须保留。 3、验货之后再签收。 4、收到货物时,必须在快递送货单上写清楚所收商品的识别码,以便证明该商品是在该网店购买的。
网购发生纠纷时,消费者可以采取以下五种方式来维权: 1. 协商解决:与经营者协商是最首选的解决方式。如果消费者对购买的商品不满意,可以与商家或厂家协商退货。如果协商不成,消费者可以寻求其他解决途径。
消费者可以通过下列途径维权:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起
依据原短文,商人言语攻击判断为顾客,则该顾客可向当地消费者权益保障委员会投诉该商人的行为。同时,该顾客还有权在法律途径上维护自己的合法权益,要求商人对其行为所带来的不妥之处进行真诚的道歉,甚至赔偿相关
网络诽谤可以通过很多种方式进行取证。 首先,可以对网络诽谤的内容进行截图作为书面证据,也可以通过录屏的方式或者录视频的方式对诽谤的言论进行一个记录。 其次,如果当事人没有及时截图或者录屏记录,也可以向人民法院申请民事调查令。在法院授权当事人
购房者遇到卖房者虚假宣传的,可通过以下方式维护自己的合法权益: 1、购房者可以到相关的管理部门进行投诉,由房地产管理部门、工商行政部门处以行政处罚,根据我国的法律规定,经营者虚假宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处以二十万元以上一百万
民法典和消费者权益保护法,是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知,对消费者的权利保护有特别法规定的,依照其规定,消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知,消费者享有