消费者选择无理由退货的，运费由哪个承担

2024-05-22 18

普法内容

消费者权益保护法第二十五条第三款规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。消费者选择无理由退货的，可能发生两笔运费：一是经营者在消费者购买商品后将商品寄送至消费者处将产生首次运费，实践中，该笔运费多数情况下由消费者承担（消费者点击购买并支付商品价款及运费后经营者才发货），但也有经营者承诺包邮，即首次运费由经营者承担。根据本条的规定，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，意味着首次运费由消费者承担，经营者返还的仅是消费者已支付的商品价款，消费者已支付的运费不予返还。经营者承诺包邮的，视为消费者支付的首次运费为零。二是消费者选择无理由退货的，需要将商品寄回经营者处，这就产生了二次运费，也就是退货运费。从国内的实践情况看，关于运费的承担，无论是首次运费还是退货运费（二次运费），多数经营者均要求消费者承担，有些电商额外向消费者收取五至十元的手续费；但也有少数电商实行经营者上门自取，消费者一般不承担任何费用。考虑到消费者与经营者利益关系的平衡，尤其是当前网购实践中普遍认可的做法，消费者权益保护法第二十五条第三款明确规定，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。即消费者无理由退货的，首次运费和退货运费（二次运费）均由消费者承担，但双方另有约定的除外，如约定由经营者承担的，经营者应当履行其承诺。

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消费者无理由退货有哪些规定
消费者无理由退货的规定有： 1、不适用七天无理由退货的有消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品等； 2、由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则为交易中的运费

2022-02-12 27
无理由退货运费谁承担，具体规定有哪些
无理由退货运费一般由买家自己承担。如果是商品质量问题由卖家承担。当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的

2024-05-05 29
无理由退货是消费者什么权利
消费者在网上购物后，需要退货的，如果当事人之间有约定的，按约定处理。如果没有约定，那么邮费应由销售者承担。但是一般在实践中，只有由于商品质量问题而退货的，卖方才承担邮费；如果是由于消费者自己的原因而要求退货的，一般是由消费者承担邮费。相关法

2024-06-28 26

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如何理解选择无理由退货运费归谁
消费者在网上购物后，需要退货的，如果当事人之间有约定的，按约定处理。如果没有约定，那么邮费应由销售者承担。但是一般在实践中，只有由于商品质量问题而退货的，卖方才承担邮费;如果是由于消费者自己的原因而要

2022-11-24 15,340
2022年消费者选择无理由退货的，退货时应尽什么义务
《消费者权益保护法》第二十五条第三款规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。关于消

2022-11-20 15,340
售后客户无理由退货由谁承担运费
如果消费者在网上购物后需要退货，如果当事人之间有约定，按约定办理。如果没有约定，邮费应由销售人员承担。但是，一般在实践中，只有因商品质量问题退货的，卖方承担邮费的消费者自身的理由要求退货的，一般由消费

2021-10-01 15,340
网购七天无理由退货运费由谁承担网购七天无理由退货运费怎么算
1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者

2022-04-18 15,340

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01:09
起诉交通事故的费用由哪个承担
在民事诉讼中，一般约定由败诉方承担相关的诉讼费用。如果在发生交通事故之后，受害人向人民法院提起民事诉讼，主张自己受损的权利，所产生的相关诉讼费用和伤残鉴定等费用，先由原告进行垫付，诉讼判决之后由败诉方负担；针对部分胜诉或者败诉的，一般按照

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01:05
工伤护理费由谁承担
工伤护理费由工伤保险基金承担。工伤职工已经评定伤残等级，并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，从工伤保险基金按月支付生活护理费。生活护理费按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理3个不同等级支付，其标准分别为统筹地区

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01:07
听证费用由谁承担
行政处罚举行听证，当事人不承担行政机关组织听证的费用。当事人不承担听证费用，是指行政机关为组织听证所支付的费用，如租用场地等费用。不包括当事人聘请律师、取得证据等个人所应支付的费用。因此听证费用需要让行政机关承担。听证会又称可以被叫作公证会

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