商场摔伤的未举报隐患有哪些吗

2021-04-29 87

普法内容

消费者在商场摔伤后，没有第一时间联系商场负责人、也没有报警，而是事后才要求商场赔偿，当时情况商场并不知情，也无法得知消费者究竟是不是在商场里摔伤的。商家如果没有及时保留现场证据，在面对消费者的一些无理要求时也会很被动。因为如果是消费者本身存在重大过错的话，商场可能只要承担部分责任、甚至可能不承担责任;因此商场应该第一时间了解造成事故的原因，才能更好的分清双方责任。

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

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商场摔伤当时未举报的隐患有，消费者摔倒后没有及时与商场联系，商场就不能及时得知当时事故的具体情况，也就无法确定自己的责任大小，更无法确定自己的赔偿数额。所以商场应该第一时间了解造成事故的原因，才能更好的分清双方责任。

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