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怎么投诉商家虚假宣传

怎么投诉商家虚假宣传

2023-06-26 12
普法内容
投诉商家虚假宣传的方法如下: 1、书面投诉,消费者可以采取书面投诉,邮寄送达的方式,首先要写明购物的时间、商店、商店地址,同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等,详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等; 2、口头投诉,有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消协所在地投诉,投诉时带好发票等凭证,实物等,口头叙述该争议发生的前因后果,大致可按书面投诉条理进行,对消委会接待同志的提问,要实事求是地回答,不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面; 3、向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。 构成消费欺诈的三个要素如下: 1、从主观方面看,欺诈者必须具有欺诈的故意,欺诈者明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人产生错误认识,而希望或放任这种结果的发生,从而与其进行民事行为; 2、从客观方面的方法看,欺诈者采用的是欺骗的方法; 3、从客观方面的后果看,欺诈行为造成了对方当事人相信谎言,陷于错误判断,并作出错误意思表示的事实,即与欺诈人进行了民事交易行为。 综上所述,消费者权益受到侵害的可以向有关部门进行投诉,有关部门会对商家进行调查,根据具体的调查情况和当事人提供的相应证据对商家做出相应的处罚。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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    虚假宣传欺骗消费者的投诉手段有直接到工商部门投诉;打12315电话投诉到工商;打4000456007投诉到中国打假网。虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为,

    2020-12-21 38
  • 如何处理虚假宣传的商家投诉
    如何处理虚假宣传的商家投诉

    请参考对虚假宣传行为处罚规定: 第一条为公正合理实施对虚假宣传行为(含“引人误解的宣传”行为,下同)的行政处罚,制订本规定。 第二条对虚假宣传行为的行政处罚,依据《中华人民共和国反不正当竞争法》、《浙江省反不正当竞争条例》等相关规定。 第三

    2024-05-16 36
  • 虚假宣传工商投诉流程
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    根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程如下: 1、消费者投诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由; 2、工商部门受理投诉:如消费者投

    2020-01-15 318
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  • 虚假宣传,被曝光,虚假宣传,怎么投诉?

    这种行为违反诚实信用原则,违反公认的商业准则,是一种严重的不正当竞争行为。虚假宣传的处罚: 1、经营者(广告主)的法律责任。《中华人民共和国反不正当竞争法》第21条第1款规定,经营者利用广告和其他方法

    2022-08-10 15,340
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    2022-08-09 15,340
  • 如果遇到商家虚假宣传投诉商家会怎么办

    为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。 从大量受理的消费者投诉

    2022-03-27 15,340
  • 卖家可以投诉虚假宣传吗

    1、卖家做虚假宣传,可以投诉。接到投诉后,认为情况属实的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。 2、法律依

    2022-11-04 15,340
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  • 被投诉虚假宣传一般怎么处理 01:12
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    被投诉虚假宣传的处理如下:1、积极自查。作为卖家,在接到买家投诉你虚假宣传时,一定要积极进行自查,查看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分;2、联系买家。作为电商卖家,在接到买家的投诉后,本着解决问题的态度,应该积极联系买家沟通处理;3

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    购房者遇到卖房者虚假宣传的,可通过以下方式维护自己的合法权益: 1、购房者可以到相关的管理部门进行投诉,由房地产管理部门、工商行政部门处以行政处罚,根据我国的法律规定,经营者虚假宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处以二十万元以上一百万

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    根据《中华人民共和国刑法》的规定,虚假诉讼的量刑标准,根据犯罪情节、犯罪实施主体不同而不同。首先,如果是自然人以捏造的事实提起民事诉讼,妨害司法秩序或者严重侵害他人合法权益的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;如果情节严重

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陈友联律师 陈友联律师

天津东方(广州)律师事务所 | 律所主任

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