超市买到有异物的面包怎么投诉

2023-05-27 6

普法内容

超市买到有异物的面包投诉的方法如下： 1、保留证据：首先需要保存好购买面包的发票和包装袋，并将发现的异物及时拍照或者保留现场证据，以便后续处理； 2、联系超市：可以通过超市电话、在线客服等方式联系超市，向对方说明情况并提出投诉。可以要求超市处理问题并追究责任； 3、寻求监管部门帮助：如果超市未能及时解决问题或者对方态度恶劣，可以向相关监管部门投诉。比如可以向当地食品药品监管部门、消费者协会等机构投诉，寻求帮助解决问题； 4、维权：如果在超市购买的面包导致身体健康受到损害，可以通过法律途径进行维权。可以联系律师，依法维护自己的合法权益。超市买到有异物的面包投诉的材料包括： 1、购买凭证：需要保留购买面包的发票或者收据等购买凭证。 2、现场证据：可以拍照或者录像记录现场情况，包括发现异物的面包、异物的图片或者实物等证据； 3、包装袋：需要保留购买面包的包装袋或者其他包装材料，以便确认产品批次和生产日期等信息； 4、投诉内容：需要详细描述投诉的内容，并说明自己的要求和诉求； 5、联系方式：需要提供自己的联系方式，包括姓名、电话、地址等信息，以便超市和相关部门联系。综上所述，投诉过程中，需要理性对待问题，避免过度情绪化，以便更好的解决问题。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

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