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如何赔偿商品出现质量问题

如何赔偿商品出现质量问题

2020-12-21 263
普法内容
商品有问题要求赔偿的方式为:协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。消费者首先可以与经营者协商,有仲裁条款或者协议的可以仲裁。由于是消费行为,也可以向消费者协会等机构进行投诉。双方当事人也可以自愿在第三者的主持下达成和解协议解决纠纷。当事人也可以直接向法院提起诉讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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孟金龙律师 孟金龙律师

北京市京师律师事务所 | 专职律师

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