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卖家虚假发货怎么投诉

卖家虚假发货怎么投诉

2022-09-29 2,090
普法内容
首先登陆淘宝,进入已购买的宝贝页面,点击“投诉卖家”,投诉时间必须要在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天之内,或者在交易状态为“交易成功”的15天之内,否则是无法投诉卖家的,然后填写投诉的信息,递交投诉申请。 淘宝平台会按照规定进行处理,买家可以登录到“我的淘宝/卖家中心”—“退款维权/客户服务”—“售后管理”—“淘宝售后服务记录”中查看处理记录及结果,如果对卖家处理的结果不满意,那么可以在卖家处理本次售后之后申请淘宝介入。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。

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    .除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外); b.买家付款后,卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的(交易双方另有约定的除外); c.买家付款后,卖家拒绝给予买家,其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别

    2023-08-23 16
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    1、如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做永久公示监管处理。如买家已申请退款,那么投诉会在退款纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。 2、确认收到买家付款后,卖家不履行发货义务并且拒绝主动

    2020-07-25 1,024
  • 虚假发货怎么投诉,买家得到什么赔偿
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    若卖家未能按照约定的发货期限、交易价格及运输方式履行承诺,则应当向购买方支付商品实际成交金额的10%作为违约赔偿金。但需要注意的是,赔付款项的最高额度不得超出100元人民币,而最少不得少于5元人民币,对于个别特殊性质的商品可能会有些许例外。

    2024-04-27 15
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    2024-08-23 15,340
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    2024-04-27 15,340
  • 如何投诉淘宝卖家虚假上货,不发货又下架

    1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。

    2023-06-04 15,340
  • 卖家虚假发货我打12315怎么赔偿

    1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作撤销处理。 2、通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做永久公示监管

    2024-10-06 15,340
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张神兵律师 张神兵律师

广东律参律师事务所 | 合伙人

擅长:刑事辩护、民事诉讼
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