消费者如何投诉维权？

2024-06-05 21

普法内容

消费者维权方法： 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。 2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。 3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。 4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。 5、网购－七天无理由退换货。从2024年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。 6、12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

消协如何帮助消费者维权
为了扩大对消费者权益保护的宣传，使之在世界范Χ内得到重视，促进国家、地区消费者组织之间的合作和交往，更好地开展保护消费者权益工作，国际消费者联盟组织于确定？年3月15日为“国际消费者权益日”。进入全新的，315的宗旨仍然变。在整个中国构建和

2024-07-06 19
消费者隐瞒情况的消费者如何维权
隐瞒消费者消费者的维权方式：与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、向人民法院提起诉讼。必要时可以拨打维权电话。在线下购物时记得索要发票并予以妥善保管；网购时要保存电商的交易记录及保留交易产品包装。

2021-10-22 42
如何去写消费者投诉书
消费者投诉书，书写如下： 1、投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、联系电话号码等。 2、被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名或单位名称、地址、电话号码等。 3、消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关

2020-02-02 145

专业问答更多>>

买到假货如何维权，消费者投诉在哪里投诉
买到假货，消费者该如何维权相关工作人员表示，若消费者对网上购买的商品有投诉，首先应查询该公司的注册所在地，然后向当地的工商部门投诉，投诉时，应提供所投诉公司的名称、地址，以及自身的诉求，相关部门将会跟

2022-05-01 15,340
房产欺诈维权投诉消费者怎么投诉
消费者买房纠纷可以到房产管理部门投诉。在房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门的主持下，通过说服教育，促使双方当事人根据有关商品房销售的法规和政策的规定，相互谅解，达成和解协议，如果调解不成，消费者

2023-05-14 15,340
消协投诉对于维护消费者权益有何帮助？
电话拨通12315后,如果需要投诉或举报,请按照工作人员的指示回答问题,如实地陈述投诉的事实、理由以及投诉请求,并告知自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被申诉方的姓名、地址、电话。消费者协会在收

2024-11-22 15,340
如何投诉消费者12021
12021投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12021”是全国工商行政管理机关依托“12021”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制

2022-07-09 15,340

法律短视频更多>>

01:03
卖房者虚假宣传要如何维权
购房者遇到卖房者虚假宣传的，可通过以下方式维护自己的合法权益： 1、购房者可以到相关的管理部门进行投诉，由房地产管理部门、工商行政部门处以行政处罚，根据我国的法律规定，经营者虚假宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处以二十万元以上一百万

410 15,340
01:04
民法典消费者权益保护法
民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有

4,049 15,340
00:45
版权侵权如何维权
目前版权登记的著作人有以下四种维权方法：自行协商，调解，仲裁，民事诉讼。如果双方能在侵权行为发生之后和解，则既可以使著作权人迅速有效地实现和维护自己的权益，也可以使侵权人避免声誉的损害。不愿意协商或者协商不成，当事人可以直接向法院提起民事诉

1,761 15,340