消费者和经营者发生了消费权益争议怎么办？

2020-04-14 260

普法内容

可以通过下列途径解决： 1.与经营者协商和解； 2.请求消费者协会调解； 3.向有关行政部门申诉； 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5.向人民法院提起诉讼。

《消费者权益保护法》第40条，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

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什么是消费者权益争议的协商和解？
消费者权益争议的协商和解，是指消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动．消费者权益争议的协商和解，是一种快速、简便的争议解决方式，

2024-05-21 20
消费者和经营者是什么关系
消费者和经营者一般是买卖关系。消费者是买方，经营者是卖方。买方的义务是支付对价，权利是获得等价物；卖方的义务的交付物品，权利是获得对价。根据法律规定，消费者是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的，由国家专门法律确认其主体地位和保护其

2021-09-25 553
经营者误导消费者消费违反了什么法律
经营者误导消费者消费违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出

2022-06-25 1,409

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消费者与经营者发生的权益争议怎么解决，如何保护消费者的合法权益
消费者与经营者发生的权益争议有五种解决方法：(1)与经营者协商和解。(2)请求消费者协会调解。(3)向有关行政部门申诉。消费者与经营者发生争议后，在与经营者协商得不到解决时，可直接向有关行政部门申诉，

2022-02-14 15,340
消费者权益发生争议有哪些途径消费者权益
可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院

2023-03-07 15,340
消费者权益损害纠纷：消费者和经营者如何解决争议
（一）与经营者协商和解；（二）要求消费者协会调解；（三）向相关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议，申请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或服务时，以

2021-10-27 15,340
商家欺骗消费者，消费者和经营者发生了争议，怎么办，有何合法后果
1，《消费者权益保障法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用

2022-01-20 15,340

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01:04
民法典消费者权益保护法
民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有

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销售过期产品怎么赔偿消费者
销售过期产品赔偿消费者的规定如下： 1、作为消费者，买到过期，变质等不符合食品安全标准的食品，可以向有关部门进行举报； 2、消费者还可以要求商家赔偿实际发生的损失，例如退货，赔偿医药费等等； 3消费者还可以主张惩罚性赔偿。惩罚性赔偿的标准是

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消费者食物中毒应当怎样处理
首先要有消费者中毒事实的发生，经营者有违反食品卫生法规的行为，并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系，经营者应承担赔偿责任，不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题： 1、与该餐馆协商； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政

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