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网络消费陷阱该怎样维权

网络消费陷阱该怎样维权

2024-05-22 3
普法内容
1、消费者经营者发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地或者第三方平台所在地的工商行政部门投诉。2、依据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(3)向有关行政部门投诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。3、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

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孟金龙律师 孟金龙律师

北京市京师律师事务所 | 专职律师

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