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315投诉流程?

315投诉流程?

2021-08-14 26
普法内容
1、在手机上找到应用商店,然后点击进入。 2、搜索 315,找到这个应用,然后点击下载就可以了。 3、下载好了之后点击进入,可以看到有两个大选项,点左边那个。 4、这个时候需要输入一个名字还有开启定位,按照指示操作一下就可以了。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任: (一)商品或者服务存在缺陷的; (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的; (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的; (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (六)销售的商品数量不足的; (七)服务的内容和费用违反约定的; (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的; (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

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    2024-05-14 25
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    投诉保险机构相关事宜者,可致电全国统一的12315消费者维权热线进行反映。 该部门未必会直接参与到您的投诉事件中去。因此,对于投保人而言,实际上更为建议的是拨打专业的保险投诉热线号码12378。这个热线属于我国金融监管机构中国银行保险监督管

    2024-05-01 20
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    通过如下方式向315投诉商家: 1、“央视财经”APP “315”专区投诉举报; 2、关注微信公众号 CCTV315晚会并留言; 3、发送邮件至315@cctv.com 。 315晚会是由中央广播电视总台联合国家政府部门为维护消费者权益在每

    2022-04-02 23
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    2022-08-09 15,340
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    2021-11-01 15,340
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    一、首先你在哪个网络平台,就去相应的平台去进行维权,就是现在平台内进行维权,一般都可以得到解决 二、如果在平台上维权未果,涉及金额过大建议报警或向网监部门求助,目前网络购物维权比较艰难,想联系315都

    2022-03-20 15,340
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    12315是全国工商行政管理机关依托“12315”电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。如果您的权

    2024-08-31 15,340
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