宽带退网不退费，消费者要应该如何维权？

2024-06-21 2

普法内容

消费者与经营者发生争议后，在双方自愿的基础上通过直接通对话，摆事实、讲道理，协商解决，最终达成和解；可以请求消费者协会调解，还可以向行政部门投诉；向仲裁机构申请仲裁；向法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

买车不退定金消费者如何维权
买车不退定金消费者的维权方式为：首先双方协商解决，协商不成的，应当通过诉讼解决，向公安机关报警的，公安机关不应受理报警；如果对方的行为涉嫌诈骗、非法集资等违法行为的，那么报警的，公安机关应当依法受理。

2021-01-16 329
消费者网络维权该如何取证
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条【损害赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第三十四条【争议解决途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协

2024-06-26 14
工商局应该如何帮消费者维权
工商局如何帮消费者维权《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，2月14日国家工商行政管理总局令第62号公布。该《办法》分总则、管辖、处理程序、附则4章36条，自3月15日起施行。1996年

2024-05-18 30

专业问答更多>>

买到假货，消费者如何维权？经营者不退货，我该怎么办？如何维权？
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解

2022-01-24 15,340
消费者保障金应该如何样退
为了更好的保护电商消费者的权益，保障电商交易的公平、合法等，许多电商平台都会和店主签订一个消费者保障协议，而且需要提交一定数额的保证金。但是，在店面关闭后，是可以退还保障金的： 1、已经提交保障金的，

2024-08-26 15,340
工商局应该如何帮消费者维权
工商局如何帮消费者维权《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，2月14日国家工商行政管理总局令第62号公布。该《办法》分总则、管辖、处理程序、附则4

2024-08-24 15,340
网购消费者不满意如何网络维权?
最关键的一点就是保留好商品照片和与网店的沟通等有关的证据，在情节严重无法解除纠纷的情况下也可以向平台客服或者工商局投诉，具体可以拨打12315咨询，寻求投诉帮助。

2023-09-10 15,340

法律短视频更多>>

00:48
退学学费不退违法么
退学学费不退违法。可以向教育部门投诉，或者通过法院诉讼解决。同另有约定或出现可单方解除合同的法定情形外，无论是合同签订后的预期违约还是合同履行期届满后的实际违约。根据相关法律规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承

6,074 15,340
01:03
卖房者虚假宣传要如何维权
购房者遇到卖房者虚假宣传的，可通过以下方式维护自己的合法权益： 1、购房者可以到相关的管理部门进行投诉，由房地产管理部门、工商行政部门处以行政处罚，根据我国的法律规定，经营者虚假宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处以二十万元以上一百万

379 15,340
01:04
民法典消费者权益保护法
民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有

3,906 15,340