物业被投诉怎么解决

2024-06-07 22

普法内容

（1）投诉有两种情况：一种是指业主（住户）对物业管理企业在管理服务、收费、经营管理、维修养护等方面失职、违纪、违法、等行为的投诉。另一种是：业主（住户）向物业管理企业提出的管理单位或管理人员故意、非故意、失误等造成业主或公众利益受到损害的投诉。（2）投诉分为： 1）求助型：投诉者有困难或问题需给予帮助解决 3）发泄型：投诉者带着某种不满、受委屈或误会等造成情绪，要求把问题得到解决。注意：沟通型的投诉若处理不当，会变成有效投诉。投诉处理是一项集心理学、社交技巧并体现道德修养、业务水平、工作能力等综合素养，给投诉者所提问题予以妥善解决或圆满解答的实际操作。

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物业管理中如何解决投诉
对于物业管理纠纷，有关部门需要认真处理投诉，投诉属实的，需要处罚物业公司。物业管理纠纷是指在物业管理活动中，业主、业主大会、业主委员会、物业使用人、物业管理企业以及政府行政主管部门等在物业的使用、维修、管理活动中发生的争执。一般包括： ①

2024-05-27 12
小区居民投诉物业乱收费怎么解决
如果所在小区有成立业主大会的，业主可以向业主大会反映，由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。另外，业主也可以到物价局了解，物业的收费是否经过物价局批准，业主认为物业收费与服务不符，未经物价局批准乱收费的，有权向物价局投诉

2024-06-30 32
怎样提升物业投诉处理，应该怎么解决？
对于物业管理纠纷，有关部门需要认真处理投诉，投诉属实的，需要处罚物业公司。物业管理纠纷是指在物业管理活动中，业主、业主大会、业主委员会、物业使用人、物业管理企业以及政府行政主管部门等在物业的使用、维修、管理活动中发生的争执。一般包括：①前期

2024-05-01 16

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物业投诉电话的解决方法
物业管理公司的直接主管部门是当地房地产行政主管部门，例如当地的房管局等。如果想要投诉物业公司的其他方面，去当地房地产行政主管部门是最合适的。各省市房产行政主管部门的电话号码是不同的，可以拨打114查询

2025-01-28 15,340
被物业投诉解除劳动合同
如果你没有法律上所规定的用人单位可以解除劳动合同的情形，单位单纯以被业主投诉或者公司荣誉受影响而解雇你，应当属于违法解除劳动合同的情形，你可以依据《劳动合同法》第87条的规定要求单位支付你5个月工资的

2022-01-13 15,340
解决物业管理纠纷投诉的方法
对于物业管理纠纷,相关部门需要认真处理投诉。如果投诉属实,相关部门需要对物业公司进行处罚。物业管理纠纷是指在物业管理活动中,业主、业主大会、业主委员会、物业使用人、物业管理企业以及政府行政主管部门

2024-12-10 15,340
物业被投诉怎么处理物业有处罚吗
物业被投诉处理物业有处罚。处理方式有以下几点：1，对业主的投诉要持欢迎态度；2，了解并实地查看投诉内容，做好记录；3，实事求是地分析产生问题的原因和责任；，提出处理或不处理的意见；5，遇到不能解决的问

2021-12-18 15,340

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物业最怕的三个投诉方法
物业最怕举报物业乱收费、投诉断水断电，以及举报物业管理公司服务质量这三个投诉方法。地方人民政府房地产行政主管部门要及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。具体流程是： 1、举报物业乱收费：物业管理小区时，最

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兴业银行信用卡逾期被起诉立案后怎么解决
兴业银行信用卡逾期被起诉立案后的解决办法如下： 1、信用卡被起诉，一般是由于信用卡逾期还款； 2、信用卡被起诉，当事人可以针对起诉原因进行相应的处理，采取相关措施，争取与发卡行达成和解协议，达成和解协议后，可以请求起诉方撤诉处理。根据相关

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物业起诉不交物业费怎样应诉
物业起诉不交物业费的，应当积极应诉。当事人可以通过以下方式进行应诉： 1、当事人收到起诉状副本后，应当在收到之日起十五日内提出答辩状，在答辩状中，当事人可以进行反驳，也可以进行认可，人民法院收到答辩状后，会在五日内将答辩状发送给原告，当事人

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