客户故意说没收到快递

2020-07-05 1,054

普法内容

如果出现这样的情况可以以下的方法进行维权操作：一，查看订单中的快递单号，会有明细走向的，同样也会有收件人签名，以及签收时间与地点；快递公司以及这个收件人，会赔偿的责任。二，没有签收人，直接找快递公司，要求赔偿订单价格。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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客户收到快递却不承认犯法吗
客户收到快递却不承认的，一般是犯法的。根据快递的价值和具体情节确定案件性质是否属于诈骗罪犯法，如有犯法处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

2020-11-28 18
快递员不经过客户同意回收快件聚为己有
不属于法律问题。

2024-06-28 7
快递已到快递站，但是我没有收。
代收的快递要扫描入系统后，系统才会给你发提货码，当然，什么时间扫描，就得看代收点的人了。 1、人很闲，立刻把包裹扫描进系统，你立刻收到短信； 2、人有事，很忙一时抽不出时间扫描； 3、快递员在还没把快递交给代收点的情况下私自在快递系统里将快

2024-06-04 6

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XX快递把客户快递转交至酒店服务人员，客户没收到快件，导致快件丢失，该如何追责
1、和对方确认，发快递是发的哪家快递，什么时间、什么地点发出，发往哪里，揽收员的特征等，如果对方确实发了快递，可以到快递公司查询。2、查询后确认对方发了快递，快递公司将你的证书邮递丢失，你可以向快递公

2022-09-12 15,340
快递没签收被客户拿走怎么办
1、快递没人签收，即表示为快递未能送到，快递员会先送回网点，第二天网点的话务员会先打电话联系收件人，联系到收件人了才会再次派件。在再次投递不成功时，会联系收件人核实信息。2、如果还是联系不到，那么就会

2022-01-25 15,340
收到快递传票说已抵达地址我没收到?
已收到为准，不过，要提醒的是，当前诈骗盛行猖獗，请注意不要上当受骗！法院通常是不会通过发短信通知收传票的

2022-10-30 15,340
快递员私自签收，没收到快递，怎么办
快递员私自签收，没收到快递的解决方式，具体如下：1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用的2倍赔偿；2、对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金

2024-03-18 15,340

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快递员泄露客户信息触犯了哪些法律
快递员泄露客户信息，触犯了以下法律：《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国民法典》。根据相关法律规定可知，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。情节特别严重的，处三年以

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快递破损快递公司怎么赔偿
快递破损的，快递公司应当根据实际情况进行赔偿。寄件人在寄快递时，与快递公司有约定报价的，快递破损后，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任，并且按照约定的数额进行赔偿；未进行保价的，破损属于违约行为，快递公司应当承

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00:57
快递找不到了怎么赔偿
快递丢了的赔偿标准如下：赔偿还需要确定有无保价。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。根据相关法律规定可知，一般情况下

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