您的位置:法师兄 > 律师普法 > 网上买到假货协商不成,怎么办
网上买到假货协商不成,怎么办

网上买到假货协商不成,怎么办

2024-04-18 2
普法内容
买到假货可以直接投诉商家出售假货,投诉后需要提交假货证明,判定成立的话商家会受到处罚,而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30) 若您收到的商品怀疑是假货, 如果是交易进行中,请您申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。 如果是交易已成功,您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。 淘宝不支持买家私自销毁货物,如已销毁,需提供执法机关没收或销毁货物证明。 买家如果需要举报卖家出售假货,操作方法如下: 第一步:在商品详情页面右上角的【举报中心】选择【举报此商品】 第二步:进入举报页面后选择:【出售假货】的选项,发起举报。举报发起成功后,可以在【我的淘宝】【我做出的举报】进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理,处理时间为3-5个工作日。

*注:律师普法为法师兄(原110咨询网)原创内容,未经授权,任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>
  • 在网上买手机买到假货怎么办,商家还被封了
    在网上买手机买到假货怎么办,商家还被封了

    如果在网上买手机买到假货,商家还被封了,可以采取以下措施: 1、联系商家:首先可以尝试联系商家,说明自己的情况,并要求商家给予退款或者更换真货。如果商家没有联系方式或者拒绝退款或者更换真货,可以采取其他措施; 2、投诉平台:如果在购买手机时

    2023-05-18 20
  • 如果网上购物货到付款买到假货怎么办呢?
    如果网上购物货到付款买到假货怎么办呢?

    1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所

    2024-06-08 16
  • 我在网上买到了了假货,网上购物假货规定
    我在网上买到了了假货,网上购物假货规定

    假如您在网上买到假货,网上购物假货规定如下 首先,可向卖家讨说法。《产品质量法》第33条、第34条规定,销售者应建立并执行进货检查验收制度,验明产品合格证明和其他标识。第39条还规定,销售产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以

    2024-06-12 19
专业问答更多>>
法律短视频更多>>
  • 货车网上怎么开通行证 01:02
    货车网上怎么开通行证

    货车网上开通行证的流程如下: 1、选择机动车和城市。 选择通行码申领城市,后,继续在已备案的机动车列表中选择申领通行码的机动车; 2、录入通行时段需求。 用户选择申领的通行码类型后,根据实际通行情况,录入通行时段需求; 3、选择通行线路;

    3,519 15,340
  • 买假货犯法吗 00:49
    买假货犯法吗

    明知假货,故意购买的话,是不够成国内的任何违法行为。但是如果明知假货依然购买,那么购买的物品不会受法律保护,特别是不受消费者权益保护法保护,不能像售假者要求赔偿等权利。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺

    4,723 15,340
  • 网上怎么申请货运资格证 01:23
    网上怎么申请货运资格证

    网上申请货运资格证的流程如下:1、网站上注册个人账号,需填写手机号以及身份证号码等通过认证;2、注册登录后,需要在网站上选择对应的属地;3、在“个人服务”中选择需要申办的项目,可以通过页面中的搜索功能来实现;4、点击进入后,系统会二次确认是

    20,124 15,340
损害赔偿不同阶段法律问题导航
张丽丽律师 张丽丽律师

北京市京师律师事务所 | 专职律师

擅长:婚姻家庭、公司法、债权债务
咨询律师
159-1026-0523
主讲嘉宾
为您推荐
法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?