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消费者申诉后是否还可以协商和解

消费者申诉后是否还可以协商和解

2020-11-13 93
普法内容
消费者申诉后也可以协商和解,申诉后又想协商解决纠纷的,消费者可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书,也可以撤回申诉书。 作出调解书的,调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。
《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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    2020-12-30 81
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