食品被投诉怎么应对

2023-06-13 32

普法内容

食品被投诉，建议食品生产企业采取以下措施进行应对： 1、第一时间回应投诉。在收到投诉后，食品生产企业应第一时间回应投诉，了解投诉的具体情况，并对投诉者进行耐心解释和沟通。 2、分析问题原因。在了解投诉情况后，食品生产企业应对投诉问题进行仔细分析，找出问题的具体原因，以便采取合适的措施加以解决。 3、及时采取措施。根据分析结果，食品生产企业应及时采取措施，例如召回不合格产品、改进生产工艺、提高质量管理水平等，以避免类似问题的再次发生。 4、完善售后服务。在处理投诉问题时，食品生产企业应注重售后服务，对投诉者进行真诚道歉，并给予合理的补偿和解决方案，提升企业的信誉度和顾客满意度。 5、加强质量管理。为了避免类似问题的再次发生，食品生产企业应加强质量管理，完善生产流程和质量控制体系，确保产品的质量和安全性。食品安全的重要性主要体现在以下几个方面： 1、保障人民身体健康：食品安全是人民生命安全和身体健康的重要保障。不合格的食品可能会对人体造成各种疾病和健康问题，严重的甚至会危及生命。 2、维护社会稳定：食品安全是社会稳定的重要因素。如果食品安全得不到保障，将会引发社会不满和不安，造成社会动荡。 3、促进经济发展：食品安全是促进经济发展的重要基础。只有保障食品安全，才能保证食品行业的可持续发展，从而促进经济的发展。 4、提高国家形象：食品安全是一个国家形象的重要体现。如果食品安全得到了保障，将会提高国家形象，增加国际社会对一个国家的信任和认可。 5、推动食品产业升级：食品安全可以推动食品产业的升级。通过加强食品质量管理，提高食品安全标准，可以促进食品产业的技术进步和管理水平的提高，推动食品产业升级。综上所述，当食品被投诉时，食品生产企业应本着诚实、公正、透明的原则进行回应和处理，切忌隐瞒或者掩盖问题，以免引起更大的风险和损失。同时，食品生产企业应注意保留相关证据和记录，以备日后需要。

《中华人民共和国食品安全法》第八十条县级以上卫生行政、质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理部门接到咨询、投诉、举报，对属于本部门职责的，应当受理，并及时进行答复、核实、处理；对不属于本部门职责的，应当书面通知并移交有权处理的部门处理。有权处理的部门应当及时处理，不得推诿；属于食品安全事故的，依照本法第七章有关规定进行处置。

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被投诉食品过期了怎么办
（一）与经营者协商和解（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。根据我国相关规定生产不符合食品安全标准的食品或者销售明

2020-01-07 1,113
12331怎么投诉食品安全
12331食品安全举报后果为被举报相应的部门会组织双方进行调解，若是涉及到严重的质量问题，相关部门会通知食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品，并可以没收用于违法生产经营的设备、工具、原料等物品。

2020-07-09 152
食品被投诉了罚款多少
食品被投诉了罚款多少需要依据具体情况来进行判断，具体如下： 1、违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款； 2、货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。食品上应该有的标准具体如下：

2023-03-30 37

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怎么投诉食品公司
可以去质量技术监督局投诉。违反食品安全法规定，未经许可从事食品生产经营活动，或者未经许可生产食品添加剂的，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品、食品添加剂和用于违法生产经营

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2024-03-01 15,340
食品不卫生怎么投诉？
食品不卫生，消费者可以向县级以上地方人民政府卫生行政部门投诉。食品生产经营过程不符合卫生要求的，责令改正，给予警告，可以处以五千元以下的罚款；拒不改正或者有其他严重情节的，吊销卫生许可证。

2021-09-07 15,340
怎么去投诉塑化剂食品
根据《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者遭遇商品质量问题，可以通过下列途径解决： 1、与经营者协商和解。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过，并依法提出索赔要求，通过协商解决问题。 2、向消

2022-04-27 15,340

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买了过期食品怎么赔偿
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。即具有生产不符

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销售变质食品怎么赔偿
销售变质食品，消费者可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿，不足1000元的，按照1000元索赔。销售变质食品赔偿的法律依据是《中华人民共和国食品安全法》第148条。买到变质食品，消费者不仅可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损

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食品包装条形码怎么申请
食品条形码申请流程如下： 1、准备资料：企业法人营业执照或营业执照（副本）复印件、组织机构代码、企业公章、向分中心领取《中国商品条码厂商识别代码注册登记表》，并按照要求填写； 2、缴纳费用：根据企业类型，缴纳相应的费用，并保留缴费凭证； 3

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