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网购被坑怎么解决?

网购被坑怎么解决?

2020-01-31 9
普法内容
网购被坑,处理如下: 1、收集并保存相关证据; 2、与对方先协商处理,达成赔偿协议; 3、与商家未达成一致的,可向第三方交易平台进行投诉; 4、向有关行政部门或消费者协会投诉; 5、提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门投诉; 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 向人民法院提起诉讼。

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