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12315网购投诉有用吗

12315网购投诉有用吗

2024-05-14 9
普法内容
12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。 “12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人: (一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人; (二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由; 第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

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    2020-09-25 1,747
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    登陆12315网上投诉。可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择,这里我们点击投诉,填写投诉表格。

    2020-02-24 4,487
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    2023-05-17 15
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    2022-11-15 15,340
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    2023-06-18 15,340
  • 购房不退认筹金可以打12315投诉吗

    不退认购房筹款可拨打12315投诉。12315是中国消费者权益保护的热线。购房纠纷属于消费纠纷,买卖双方都符合判断消费者的标准。购房过程中,一方未按合同履行合同,造成另一方人身、财产权益受到损害的,应

    2021-11-08 15,340
  • 微信购物1500元不退, 能打12315投诉吗?

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    2022-02-02 15,340
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天津东方律师事务所 | 专职律师

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