发生客诉的情况下该怎么处理

2021-03-28 208

普法内容

发生客诉的，可以通过以下方式处理：快速反应，热情接待；表示愿意提供帮助；引导客户思绪；对消费者的诉求表示理解；提出可能的解决方法；注意处理投诉的效率。

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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发生游客滞留该如何处理
游客在境外滞留不归的，领队人员应及时向旅行社和中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构报告。旅行社接到报告后，应及时向旅游行政管理部门和公安机关报告，并协助提供非法滞留者的信息。导游人员接待入境游客发生非法滞留我国境内，应当立即向旅行社报告

2020-05-20 694
租客拖欠房租的情况下租客怎么办？
租客拖欠房租房东维权如下：房东可以请求租客在合理期限内支付房租，发出催告通知后，租户在合理期限内未支付的，房东有权收回房屋，送达解除通知，自解除通知到达租客时，合同解除。

2021-03-30 44
什么情况下会发生情势变更
合同成立后，合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于当事人一方明显不公平的，受不利影响的当事人可以与对方重新协商;在合理期限内协商不成的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同

2021-04-29 232

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在没有发生这种情况的情况下我该怎么办？
你什么都不用办，也办不了，办理社保没有必要通知你，也包括扣你的费用。在咱们国家，所有用人单位只要用工，就必须签订劳动合同，劳动关系确定后就必须给员工购买社会劳动保险，这是社会劳动保障法规定的，也是强制

2022-10-31 15,340
没有车道线的情况下发生剐蹭怎么处理
1、没有车道线发生剐蹭的，事故的责任应当由公安机关交通管理部门根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度来划分。 2、因一方当事人的过错导致的，承担全部责任；两方或者两方以上当事人

2023-05-13 15,340
人发生丢失发票的情况应该如何处理？
法定继承人之间协商解决，协商不成的可以作价给法定继承人中的一人或者数人使用（继承人必须是该村集体经济组织成员），任何继承人可以向法院起诉。提醒注意，宅基地的使用权不属于遗产，不能被继承，但公民继承了房

2022-10-24 15,340
发生了之后，什么情况下该私了？什么情况该公了？？？？
蹭破点皮可以私了！撞成残废就该公了。

2022-10-24 15,340

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房东和租客发生纠纷怎么办
房东和租客发生纠纷解决办法如下： 1、寻找第三方居中调解，在第三方的主持之下，双方经过自愿协商，解决争端，可以寻找村委会、居民委员会、小区物业管理者或是社区管理者解决； 2、申请仲裁，在租赁合同的相关条款当中如果约定了仲裁条款，当出现租赁纠

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发生医疗纠纷怎么样处理
根据我国法律的相关规定，发生医疗纠纷的处理办法有： 1、医患双方可以通过协商达成和解。双方以平等自愿的原则，在充分协商的基础上达成和解协议，双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议，并协商确定赔偿金额； 2、通过调解的方式解决。可以向

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01:04
发生医疗事故应该由什么部门处理
根据《中华人民共和国医疗事故处理条例》的相关规定可知，发生医疗事故后的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决。如果不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼，因此，发生医疗事故，可以由

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