过了保修期还能向12315投诉吗

2020-03-01 2,403

普法内容

12315平台是国家市场监督管理部门接收投诉和举报的一体化渠道，产品保修是生产厂家对消费者作出的质量承诺，产品是否超出保修期不是向12315平台投诉的前提条件，因此，过了保修期仍然可以向12315平台投诉。

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三条本办法所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的行为。本办法所称的举报，是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。第九条投诉应当提供下列材料：（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。投诉人采取非书面方式进行投诉的，市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。第十五条投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：（一）投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；（二）法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；（四）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；（五）未提供本法第九条第一款和第十条规定的材料的；（六）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。第三十六条市场监督管理部门应当畅通全国12315平台、12315专用电话等投诉举报接收渠道，实行统一的投诉举报数据标准和用户规则，实现全国投诉举报信息一体化。

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投诉保险公司的可以拨打12315消费者维权热线，但是其不一定会管。投保人可以拨打专门的保险投诉热线，这是中国银保监会的服务专线，如果投诉都会录入系统，并在当天处理，一般会在来电投诉15日内告知处理结果。

2020-09-23 312
过了保修期还能去售后修么
过了保修期能去售后修。一般来说是过了保存修期也可以去售后服务中心进行维修的，但是需要自行承担维修费用。具体情况可能因产品品牌、型号、售后服务政策等因素而有所不同，建议在购买产品时了解相关售后服务政策并保留好相关购买凭证和保修卡等材料。一些

2023-05-21 32
修理厂怕12315投诉嘛
修理厂会怕消费者拨打12315投诉的。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。市场监管总局统筹全系统12315话务管理工作，统一管理全国12315热线数据，强化对各地12315热线的业务指导，确保各地号码段合法规范使用，推进各地

2020-10-19 30

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装修质量纠纷可否向12315投诉
当然可以，这本来就是12315投诉的重点之一。12315申诉举报中心，受理涉及装饰装修材料及家装公司的消费投诉是一个重点。其中，地板、瓷砖、理石、板材、门窗、洁具等商品质量差、个别装修公司存在违约行为

2022-10-07 15,340
买到过期食品打12315投诉后能赔偿吗
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2023-01-15 15,340
投诉被苍蝇咬还能打12315吗
吃到苍蝇打12315举报会处罚。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损

2023-11-11 15,340
12315有权向酒店投诉么
12315消费者投诉热线可以投诉酒店。消费者享有对商品和服务质量进行监督的权利，同时消费者也有权检举、控告侵害消费者权益的行为。另外对国家机关工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，消费者有权提

2023-08-29 15,340

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00:57
过了追诉期还能起诉吗
过了追诉期一般不能起诉了。根据相关法律规定可知，犯罪经过下列期限不再追诉： 1、法定最高刑为不满五年有期徒刑的，经过五年； 2、法定最高刑为五年以上不满十年有期徒刑的，经过十年； 3、法定最高刑为十年以上有期徒刑的，经过十五年； 4、法定最

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12315投诉流程
12315投诉流程如下：拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申

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超过了担保期限还能找担保人要钱吗
超过了担保期限，担保人就免除了担保责任，这时候债权人当然不能向担保人要钱。具体来说，我国民法典第419条明确规定了，抵押权人应当在主债权诉讼时效期间行使抵押权。没有按要求在规定期限内行使抵押权的抵押权人，无权请求抵押人承担抵押责任。换句话说

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