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商家被12315举报有什么后果

商家被12315举报有什么后果

2022-01-14 10
普法内容
商家被12315举报的后果如下: 1、商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决,若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理; 2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等; 3、如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条  【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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