西安市长热线

2021-12-24 83

普法内容

西安市长热线的作用具体如下： 1、负责123西安市长热线45市民热线平台日常运行管理工作； 2、负责12345市民热线事项的受理、审核、交办、转办、回复以及服务事项的跟踪、回访和归档； 3、负责制定热线工作规范、服务标准、业务流程及技术规范； 4、负责制定外包服务企业考核管理办法和实施细则并组织实施； 5、负责制定社会企业参与提供基本服务的准入和信用评价等办法； 6、负责督促指导全市热线平台承办单位工单办理和热线整合工作； 7、负责热线平台疑难问题的分析、研判、汇总、上报、协调处理工作及社会热点的预警、跟踪办理等工作； 8、负责热线工作信息、专项通报和典型案例的编写报送工作； 9、负责与紧急类热线平台（如110、119、120、122、96333等）事项对接和部门协调工作； 10、负责督促指导外包服务企业对平台软件系统功能开发、优化和升级工作，制定热线平台应用技术标准； 11、负责热线平台知识库建设运维，定期督促指导全市承办单位更新完善知识库； 12、负责市民热线服务平台信息数据库的开发、运行和维护，建立完善市民服务数据分析、社会评价体系； 13、负责运用热线平台大数据对全市民生诉求情况进行动态监测和分析研究，为政府决策提供支持； 14、承办上级交办的其它工作。

《中华人民共和国城乡规划法》
第十四条城市人民政府组织编制城市总体规划。直辖市的城市总体规划由直辖市人民政府报国务院审批。省、自治区人民政府所在地的城市以及国务院确定的城市的总体规划，由省、自治区人民政府审查同意后，报国务院审批。其他城市的总体规划，由城市人民政府报省、自治区人民政府审批。第十五条县人民政府组织编制县人民政府所在地镇的总体规划，报上一级人民政府审批。其他镇的总体规划由镇人民政府组织编制，报上一级人民政府审批。

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