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火车票退票新规定是什么

火车票退票新规定是什么

2024-06-20 10
普法内容
1、火车票退票时间:出发前,特殊情况下,出发后2小时内可全部退票,并收取退票费。团体旅客必须在开车前48小时办理登机手续。网上购票换取纸质车票的,最迟可在开车前2小时登录网站退票。 2、火车票退票地点:退票、换票可以在原票面规定的发车时间前在购票车站办理,也可以在车票规定的发车时间前在任何车站办理。目前,寄售点无法办理退票手续。 根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费: 1.客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。 2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。 3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

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