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列车故障停运会扣手续费吗

列车故障停运会扣手续费吗

2021-02-15 10
普法内容
列车故障停运的,不会扣手续费。自列车停运命令下达之时起,至票面乘车日期后30日内,旅客均可办理停运列车车票退票,退票时不收取退票费。如系统提示产生退票费请终止退票,前往车站办理。
《铁路旅客运输规程》第三十一条 因铁路运输企业原因或者自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车时,铁路运输企业应当按照旅客的要求办理退票或者改由其他车次或者席位运送旅客。重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分不予补收;低于原票价时,应当退还票价差额。 对前款规定的情形,铁路运输企业不得收取退票费。

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