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服装店里充了钱能退吗

服装店里充了钱能退吗

2024-05-06 39
普法内容
充值办理的服装店的会员一般情况下是可以退的。但是,需要根据当初签订的协议确定,查询协议条款中是否有充值余额退还的相关约定,如果无约定,可以依法退还,或者通过协商形式达成共识,否则,可以通过消费者协会维权或者向法院起诉。具体会员应该怎么退,首先要看当事人办理充值会员的时候签的协议,协议中是否有关于余额退还的相关约定。如果办卡协议中无约定,可以根据中华人民共和国商务部《单用途商业预付卡管理办法》第二十一条的规定:发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。另外,如果企业事先没有告知消费者,那么根据《消费者权益保护法》相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;消费者应该有知情权,否则就属于违法。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十三条  经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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