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在网上买到假货怎么起诉?

在网上买到假货怎么起诉?

2024-05-28 16
普法内容
在网上购物容易买到假货,是越来越多消费者头疼的问题。那么,网上买到假货怎么办,可以根据以下几点进行投诉: 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。 3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。 4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔 5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。 如您情况比较复杂,也提供律师在线咨询服务,欢迎你询专业律师。

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    2024-06-12 65
  • 在法院起诉买到假货
    在法院起诉买到假货

    根据规定代购买到假货法院起诉标准如下:外代购成为新型一代的趋势,相关问卷调查到,超过七成买家在海外代购(以下简称“海代”)被坑后,自认倒霉,觉得无法维权。 在海代过程中,代购时间过长成买家遇到最多的坑爹行为,占比达到68%,其次“结款时发现

    2024-05-10 44
  • 在哪可以举报网上买到假货
    在哪可以举报网上买到假货

    网上买到假货,可以到到消费者协会,工商行政管理部门或者市场监督管理局举报。消费者在网上买到假货的,可以先与商家协商,要求其承担更换或退货义务,如果协商不成的,消费者可以请求消费者协会调解,也可以到相关行政部门进行举报。

    2021-06-22 35
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  • 网购买到假货新法规及买到假货怎么投诉

    网购时常会买到假货,而网购买到假货新法规是根据新《消法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由

    2022-07-02 15,340
  • 网上很多假货,买到假货该怎么维权

    第一,要保留有效的证据。 第二,与商家协商。 第三,确认为假货,可要求退一赔三。 第四,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。 第五,向行政部门或消协组织投诉。

    2023-02-20 15,340
  • 在网上买到假货, 但是买到不退款, 我该怎么办?

    一、收集和保存所有的受骗的证据;二、找卖家客服协商退货和赔偿事宜;三、协商不成就可投诉到网店平台的在线热线客服申请维权;根据消保法第二十四条规定,首先在商品或者服务不符合质量要求的时候你可以要求更换、

    2022-03-22 15,340
  • 买到假货起诉是怎么判的

    根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中,为维权方便,消费者一般选择起诉网络交易平台。

    2023-06-25 15,340
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孟金龙律师 孟金龙律师

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