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黄金类315规定退换规定

黄金类315规定退换规定

2024-01-04 4,195
普法内容
黄金类315规定退换规定如下: 1、根据黄金饰品三包规定,黄金饰品的质量应当符合相关国家标准。黄金饰品三包规定规定了黄金饰品的材质、含金量等质量标准。消费者购买的黄金饰品应当明确标明金属成色和纯度,并且不能低于国家规定的含金量标准。如果消费者购买的黄金饰品存在质量问题,可以向商家提出退货、换货或者维修的要求。 2、黄金饰品三包规定规定了黄金饰品的售后服务期限。按照规定,从购买日起的7日内,消费者可以无理由退货。但是,如果消费者购买的黄金饰品属于个性化订制类产品,根据国家规定,一般不适用无理由退货的规定。如果消费者在售后服务期限内发现黄金饰品存在质量问题,可以选择退货、换货或者维修。商家应当及时处理消费者的售后服务请求,并承担相应的费用。 3、黄金饰品三包规定规定了黄金饰品的保修期限。根据规定,商家应当为黄金饰品提供两年的保修期限。在保修期限内,如果消费者购买的黄金饰品出现质量问题,可以向商家提出维修的要求。商家应当及时维修或者更换黄金饰品,并承担相应的费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十五条  对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。

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刘伟长律师 刘伟长律师

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