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因为晚点赶不上换乘有补偿吗

因为晚点赶不上换乘有补偿吗

2022-09-03 96
普法内容
因为晚点赶不上换乘一般没有补偿。高铁晚点导致换乘的车没赶上的,可以重新下单购票或者直接改签没赶上的车票。下完单后,在高铁站将没赶上车的车票办理退票。根据铁路相关规定,由于前车晚点影响旅客后续换乘的,车站需免费为旅客办理退票、改签手续。如果是在搭坐高铁的途中遇到特殊情况晚点的,可以在列车上找列车长,要求列车长帮忙开具晚点证明,然后凭借开具的晚点证明在高铁站的人工窗口办理退票或者改签手续。 在高铁站办理退票或者改签手续时,如果没有列车长开具的晚点证明,改签手续在车票票面日期两小时后办理的,一般是不能继续改签的,而退票在高铁发车后是不能办理退票手续的。对于已经办理变更到站的车票,不再办理改签。如旅客不愿改签或无可改签列车,可办理退票手续,不收退票费。旅客在换乘站下车后,可在站台上向车站工作人员询问改签和退票事宜。在信息联网的当下,车站已知晓晚点情况,列车长通常会做好提醒、告知和引导服务。 法律依据:《铁路旅客运输规程》第三十六条 因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺位乘车时,站、车应重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,超过部分票价不予补收。低于原票等级时,应退还票价差额,不收退票费。 第三十七条 “旅客在中转站和列车上要求变更经路时,必须在客票有效期能够到达到站时方可办理。”办理时原票价低于变径后的票价时,应补收新旧径路里程票价差额,核收手续费。原票价高于或相等于变更后的径路票价时,持原票乘车有效,差额部分(包括列车等级不符的差额)不予退还。动车组列车车票不办理变径。

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