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遇到代购商家不退款怎么办

遇到代购商家不退款怎么办

2022-05-12 4
普法内容
遇到代购不退款的处理方法具体如下: 1、协商解决,协商不成的可以依据转账凭证及时起诉解决。如果没有直接证据建议及时委托律师介入收集证据起诉解决; 2、如果对方不理睬或者已经将其删除可以报警,向警方举报诈骗; 3、可以通过相关平台客服,让其介入; 4、如果出现平台拒绝沟通,或者与平台沟通协商不成,买家可以向消费者协会投诉进行维权处理。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条  【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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