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涉及预付款的纠纷时消费者维权的法律依据有哪些呢

涉及预付款的纠纷时消费者维权的法律依据有哪些呢

2024-05-31 5
普法内容
协商和解,协商解决消费者经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。 针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为,消费者应立即采取措施,用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。

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