1688不发货应该怎么处理

2020-03-16 535

普法内容

1688不发货，可以向服务者要求赔偿。1688平台上或平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的，就按该条款处理，如果没有可按法律规定处理。商家如存在销售欺诈行为，可要求3倍消费金额的赔偿。

《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

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